國立政治大學國際事務學院

【國際事務學院訊】

國際事務學院於4月28日舉辦「全球經貿實務系列演講」第四場次，邀請外貿協會數位商務處高級專員，同時也是政大校友的梁曉文專員蒞臨分享，由馮慕文副教授主持。梁專員曾任京晨科技與宏正科技國外業務，並外派至英國倫敦台貿中心擔任經理，長期投入國際市場拓展與跨文化商務實務，有橫跨產業與政府體系的豐富經驗。本場演講以「倫敦外派實務」為主軸，結合職涯發展、國際經貿分析與英國文化，為學生呈現一幅完整的國際職涯圖像。

從語言到經貿：跨領域能力的累積與轉化

梁專員回顧其求學與職涯歷程指出，自己並非典型的商管背景出身，而是畢業於斯拉夫語文學系，研究所則是就讀俄羅斯研究所、專攻俄羅斯區域研究及捷克經濟。她強調，語言不僅只是工具，更是了解一個地區政治經濟與社會脈絡的關鍵。 在職涯發展上，梁專員起初是進入科技業，從事國外業務工作。她指出，台灣產業以出口導向為主，科技業對外語與國際事務人才需求極高，許多國際事務相關科系畢業生亦多進入此領域發展；之後，她轉入外貿協會，從事國際貿易推廣工作，逐步累積市場開發與跨國合作經驗。梁專員特別提醒同學，職涯並非線性發展，而是由多次嘗試與機會累積而成的，面對機會時主動爭取，往往會是關鍵的轉折點。

第一線經貿實務：多國經驗與市場拓展

在外派倫敦之前，梁專員即已累積豐富的國際出差經驗，曾前往19個國家、25個城市執行業務，包括塞爾維亞、北馬其頓、哈薩克與烏克蘭等台灣相對陌生的市場；而這些經驗讓她體認到，國際經貿並非僅限於主要經濟體，許多新興市場同樣具備潛力。 在實務操作上，外貿協會的業務經常需要面對文化差異、制度差異與資訊不對稱等挑戰，像是在部分市場中，商業信任的建立需仰賴長期互動，而非單次交易即可完成，這些經驗使她逐漸培養出靈活應對不同場合的能力。

英國經貿環境：結構轉型與挑戰

在經貿結構方面，梁專員指出，英國為全球重要的服務型經濟體，其經濟活動以金融與專業服務為核心，整體產業結構偏向服務貿易。相比而言，在人力成本較高的背景下，英國製造業規模相對有限，使其在貨品貿易上呈現與服務貿易不同的發展樣態，此一經濟結構也影響其對外貿易的內容與模式。 專員也代入國際關係視角，進一步說明英國脫離歐洲聯盟後所帶來的實際影響。由於脫歐後不再屬於關稅同盟，英國與歐盟之間的貨物流通需經過額外的通關程序，增加時間與成本，進而影響貿易效率。她以漁產品出口為例指出，部分生鮮產品因通關延誤而影響品質，顯現出此種變化會直接反映在產業運作及市場競爭力上。

在台英雙邊經貿關係方面，專員提到，台灣對英國出口以資通訊產品為主，包含扣件、自行車及零組件等具競爭力的工業產品。英國對台灣的輸出則多集中於專業技術和高附加價值領域，例如離岸風電相關技術與工程服務，並會有技術人員來台參與建設；在疫情期間，外貿協會的業務亦涉及協助外籍工程師申請入境許可。此外，雙方近年簽署數位貿易相關協定，促進電子文件認證、跨境資料流通與交易效率提升，梁專員認為此類制度創新將成為未來國際貿易的重要趨勢。

跨文化溝通：理解差異的重要性

在文化層面，梁專員透過實例指出，英國社會在商務互動中普遍採取較為間接且婉轉的表達方式。她提到，即使對某項意見持反對立場，英國人往往會先對對方觀點表示認同，再進一步提出修正或補充意見，此種「先同意、再轉折」的溝通模式，是當地商務文化的重要特徵。 在制度及社會規範方面，英國社會則相當重視秩序及規則，這不僅體現在正式制度上，也反映在日常生活與商務互動之中。信用和承諾在英國的商務環境中相當重要，雙方一旦達成共識，通常會嚴格遵守，無論是會議安排或商務拜訪，皆須事先確認時間，若未事先預約即直接拜訪對方公司，則會被視為不符合商業禮儀的行為。這些行為規範雖未必明文化，卻在實務上具有一定的約束力，對外派人員而言，理解並適應此類文化特性，是建立長期合作關係的重要基礎。

外派生活：制度壓力與文化體驗

在外派生活與職場文化方面，梁專員指出，英國的工作型態近年來有顯著地轉變。傳統「朝九晚五」的工作制度可追溯至工業革命時期所形成的勞動規律，但在疫情之後，遠距與混合辦公逐漸成為新常態；許多企業在無法大幅提高薪資的情況下，轉而提供更具彈性的工作模式，以提升員工滿意度。同時，企業對員工的信任程度提高，即使在遠距工作環境下，仍相信員工維持一定產出，此一趨勢也使英國成為歐洲地區遠距工作普及程度較高的國家之一。

在生活層面，梁專員以日常生活觀察為例，介紹英國社會的社交與休閒方式。舉例來說，酒吧文化不僅是飲酒場所，更是重要的人際交流空間，英國酒吧內常設有飛鏢等休閒設施，使社交活動不侷限於單純的飲酒行為，而是結合互動性與娛樂性，提供更多元的參與方式。此種空間安排有助於降低社交門檻，促進人與人之間的自然互動，亦反映英國社會在維持禮貌距離的同時，透過輕鬆活動建立關係的文化特徵。這些細節亦顯現出在日常生活中的社交場域，其實也承載了文化運作的邏輯，對於外派人員建立商務關係也相當重要。

科技與未來：英國的轉型契機

在科技與未來發展方面，面對全球科技發展趨勢，英國正積極發展人工智慧與創新產業。例如媒體機構進行裁員與組織調整，以因應數位化趨勢，同時國際科技企業亦在倫敦設立據點，使人工智慧成為近年重要發展領域之一；儘管脫歐對傳統貿易體系帶來挑戰，但在知識密集與創新導向產業方面，英國仍具備一定的競爭優勢。

結語：國際視野來自實踐

演講最後，梁曉文專員勉勵學生，國際職涯的關鍵不在於背景，而在於持續學習與主動把握機會；她強調，語言能力、跨文化理解與實務經驗，是進入國際舞台的核心要素。專員鼓勵學生善用在學資源、積極參與國際交流與實習機會，並培養觀察世界的能力，在全球局勢快速變動的今日，唯有具備跨文化溝通能力與靈活應變能力，方能在國際職場中立足。

本場演講透過第一線外派經驗與深入分析，不僅讓學生理解英國經貿環境與文化特性，也具體呈現國際經貿工作的實務樣貌，為學生未來職涯規劃提供重要參考與啟發。