國立政治大學國際事務學院

國際事務學院於3月19日舉辦「全球經貿實務系列演講」第三場次，邀請現任外貿協會市場拓展處南亞組施育龍組長進行專題分享，由魏百谷副院長主持。施組長曾派駐越南與印度，長期深耕南亞與東南亞市場，具備豐富的第一線經貿與跨文化管理經驗。本場演講以印度為核心，從地緣政治、社會文化到產業發展，剖析當前國際經貿環境下的機會與挑戰，提供本院學生從第一線角度理解國際經貿工作的挑戰與專業技能。

經貿外交新趨勢：企業也需要「外交官」

施育龍組長指出，在後疫情時代與地緣政治重組的背景下，國際事務人才的需求正快速轉型。過去外交多由政府主導，如今大型企業亦積極培養具備「經濟外交」能力的人才。跨國企業也開始設立專責團隊，負責與當地政府溝通協商，顯現出企業在全球布局中，對跨文化理解與政策溝通能力的依賴日益加深。施組長強調，國際事務與產業發展高度相關，隨著供應鏈重組與區域政治風險上升，「理解人與社會」的能力，成為企業決策不可或缺的一環。

印度崛起：不可忽視的戰略市場

談及印度，施育龍組長認為印度的人口規模與市場潛力，使其成為未來全球經貿體系中的重要角色。在中美持續競爭的情勢下，印度維持相對自主的外交路線，同時積極推動產業升級與國際合作，例如與歐盟深化經貿關係、推動科技與製造業發展等。

而印度近年來從過去的以IT服務為主，逐步轉型為具備製造能力的經濟體，並在半導體與高科技產業上展現企圖心。對台灣企業而言，這不僅是市場，更是潛在的合作夥伴。

社會文化解析：理解印度的關鍵在「差異」

施組長以其駐印度清奈期間的經驗，深入分析印度社會的多元性。他指出，印度是一個以宗教為核心的社會，信仰的深度影響個人生活與制度運作。此外，種姓制度雖逐漸轉型，但仍在婚姻、社會互動等層面有一定之影響力。

組長舉例其所遇到的一名員工因「跨種姓」戀情遭家庭反對，最終選擇與家庭決裂、追求個人選擇。隨著教育普及與發展，越來越多年輕世代開始拋開種姓制度的枷鎖，在婚姻、職涯與生活方式上展現出不同於上一代的價值觀。

然而，這種轉變並非全面取代傳統，家庭、宗教與社會規範仍具有強大的影響力，特別是在婚姻與身分認同等議題上，年輕人往往仍需在現代價值與傳統期待之間拉扯。因此，印度社會呈現出一種「轉型中」的狀態：一方面新世代逐漸突破既有框架，另一方面傳統結構仍對其有實質的影響。施組長強調，理解這些文化背景，是進行跨文化交流與合作的重要前提，亦有助於降低誤解、提升互動效率。

職場實務：高權力距離與溝通挑戰

在管理實務上，施組長指出，印度屬於高權力距離社會，階層分明，對權威高度尊重。在職場上，員工通常對上級的指令表現出順從，但這並不代表其完全了解任務內容，或一定會按預期執行。施組長在幾次合作下發現，印度的員工在不確定的情況下，為尊重上級會選擇「先答應再說」，這在台灣或許很少見，但在印度卻很常發生。因此，作為管理者，理解印度員工的溝通習慣、適時給予回饋，並搭配明確的追蹤與確認流程，方能讓跨文化團隊運作更順暢。

此外，印度職場鼓勵表達與辯論，對於印度人而言，辯論是一種溝通工具，而非挑戰權威，此種觀念與台灣文化形成鮮明對比。對外派人員來說，這種文化差異既是挑戰也是機會；學會適應這種溝通模式，不僅能提升工作效率，更對長期在印度經營的企業至關重要。

投資與產業觀察：台灣的機會與限制

施組長分析，印度政府近年透過補貼政策與制度改革，大幅提升外資的投資誘因，甚至採取預先補助機制，加速企業落地。他認為，在全球供應鏈重組的趨勢下，印度具備成為製造與市場雙重據點的潛力。

然而，他也指出台灣企業的挑戰在於品牌競爭力不足，過去多以代工與供應鏈角色參與國際市場，在面對印度龐大的內需市場時，發展空間相對受限。因此，如何結合產品與品牌策略，將是未來的重要課題。

外派經驗：危機中的機會

回顧疫情期間派駐印度的經歷，當時國際航班受限，交通與交流面臨諸多挑戰。然而，台灣在防疫措施與半導體產業的突出表現，引起印度政府與業界的高度關注；施育龍組長利用這一契機，積極促成與地方政府及產業界的多項交流活動，並成功策劃與推動台灣形象展，提升台灣在當地的能見度與正面印象。

同時，疫情期間台商在印度的布局也顯著增加，不僅反映出印度市場潛力逐步被看見，也顯示企業對當地長期發展的信心與投入意願持續提升。這段經歷不僅讓台灣企業在印度留下深刻印象，也為未來拓展合作與市場開發奠定了穩固基礎。

結語：跨文化能力是未來關鍵競爭力

施育龍組長總結，印度既非典型西方，也不同於東亞，其高度多元與複雜性要求更高的文化敏感度與適應能力。組長勉勵同學們應從不同角度理解世界，培養跨文化溝通與分析能力，不僅能更有效地與異國同事、合作夥伴互動，也能在快速變動的國際環境中抓住機會、降低風險。真正的國際視野不僅在於知識的累積，更在於理解差異、尊重差異，並能靈活運用於實務中。

本場演講讓學生對印度的社會、文化與經貿環境有更全面的理解，也呈現了國際事務專業在全球經貿布局與跨文化合作中的核心價值。施育龍組長的第一線經驗與深入解析也為學生對於未來職涯規劃提供更具體的方向，提醒學生在快速變動的全球環境中，跨文化理解與專業判斷力將是最重要的競爭力。